Retiro en Tienda y Despachos

Retiro en Tienda
Realizada la compra, el cliente puede pasar a retirar de manera inmediata sus productos comprados. Debiando realizarse en los horarios de atención de la tienda e indicando el número de orden, nombre y apellido.

Despacho a Domicilio Comuna Antofagasta
Los despachos en la Comuna de Antofagasta tienen un costo adicional de $1.500 y se realizán de lunes a sábado
Los pedidos realizados de lunes a viernes hasta las 17:00 hrs. se entregan el mismo día, los pedidos realizados después de las 17:00 hrs. se entrega el día siguiente.
Los pedidos realizados los sábados hasta las 13:00 hrs. se entregan el mismo día. Los realizados después de las 13:00 hrs, se entrega el día siguiente.
Los domingos no se realizan entregas.

Despacho a Domicilio Otras Comunas
Los despachos se realizan los días Martes, Jueves y Sábados de cada semana y son enviados a través de Starken (www.starken.cl) bajo la modalidad "por pagar", donde el cliente paga el costo de despacho una vez recibido el producto. Una vez despachado, enviaremos al cliente el número de seguimiento de su compra. El cliente puede decidir otro transportista, el cual nos deberá informar al momento de realizar la compra.

Condiciones y Forma de Pago

Información General
Esta información regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio web www.sheepie.cl y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web.
La empresa a la que se adhieren los términos correspondientes corresponde a Comercial CajaLuz Ltda R.U.T. 76.543.766-0, representada por Carmen Jelcic C., Gabriela Tapia J. y Eduardo Tapia J.
El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores N°19.496 y la Ley Pro Consumidor N° 21.398.

Registro
El registro en el sitio y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para comprar, sin embargo facilita el acceso personalizado. En caso de registrarse en el sitio, el usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera el usuario. Respecto de la confidencialidad de la contraseña serán responsables el usuario y el administrador dentro del ámbito que a cada uno corresponda.

Respecto a la Compra
A través del sitio web el cliente podrá realizar sus compras. Al ser solicitado los productos, la transacción quedará sujeta a validación y verificación de pago. Al momento de ser validada la compra se contactará al cliente vía correo electrónico a la dirección indicada al momento de registrar sus datos personales. En caso de estimarlo necesario, el cliente será contactado por otro medio de comunicación, garantizando que sea notificado de dicha validación. Es de suma importancia ser cuidadoso al momento de ingresar los datos para evitar cometer errores de digitación. Una vez realizada la validación se inicia el proceso de emisión de la boleta y la programación del despacho.

Forma de Pago Los pagos en el sitio web www.sheepie.cl se realizan a través de la plataforma de transbank WebPay, pudiendo pagarse con redcompra o tarjetas de crédito nacionales.

Envío Asegurado Las entregas están 100% aseguradas, el cliente no corre riesgo alguno de no recibir el producto, es por ello que se entregan muy bien empaquetados. Si por alguna razón la encomienda se extravía, El Rincón de Sheepie enviará otra unidad toalmente gratis.